Factsheet verkenning agressie en geweld bij zelfscankassa's
De introductie van de zelfscankassa in winkels heeft een nieuwe organisatie en logistiek van het werk met zich meegebracht en een nieuwe functie, namelijk: medewerkers van de zelfscankassa.
Uit meerdere signalen bleek dat met name deze, veelal jonge, medewerkers in supermarkten worden geconfronteerd met agressie en geweld. Dit heeft geleid tot een verkennend project door de Nederlandse Arbeidsinspectie bij enkele vestigingen van grote supermarktketens.
Het is belangrijk om als werkgever alle risico's in je bedrijf te inventariseren en maatregelen te nemen. Werkgevers kunnen met behulp van de zelfinspectie 'Gezond en veilig werken' eenvoudig zelf controleren of hun arbobeleid op orde is en of zij de juiste maatregelen nemen.